よくある質問（FAQ）

Ａ．通常、注文完了後1～3営業日での発送となりますが、お客様からの注文受付後、商品の在庫確認をおこなったのちに発送準備をおこなっております。
詳細の発送目安は各商品ページにてご確認いただきますようお願いいたします。

複数の商品をご購入の場合、一部の商品を除き同梱にて発送させていただきます。また、発送日は納期が一番遅い商品の発送日となります。ご了承ください。

※コンビニ決済の場合、入金確認日が起算日となります。
※ご注文状況や天候・交通状況によって、お届けまでお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

発送後は商品発送のお知らせメールをお送りいたします。

Ａ．はい、可能です。ご注文手続き画面の送付先欄に、配送先となる現場や会社・事務所の住所をご入力ください。

Ａ．配送ポリシーをご確認ください。ご注文金額（税込）合計12,000円以上のご購入で送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島などの一部地域は別途中継料が発生する場合がございます。

大型商品につきましては、ご注文金額にかかわらず別途送料をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Ａ．各商品ページに「対応メーカー・規格（18V/36V対応、軸径〇mmなど）」を記載しております。ご不明な場合は、お持ちの電動工具の型番をご確認の上、お問い合わせよりお気軽にご相談ください。

Ａ．お問い合わせより商品名・型番をご連絡いただければ、次回入荷予定をご案内いたします。

Ａ．可能です。「まとめ買いお得セット」をご用意しているほか、大口注文のご相談も承っております。お見積もりを作成いたしますので、事前にお問い合わせよりお気軽にご相談ください。

Ａ．はい、対応しております。発送完了メールに記載のURLより、適格請求書発行事業者登録番号（インボイス）対応の領収書・納品書をダウンロードいただけます。

Ａ．クレジットカード決済、コンビニ決済、Shopify Payments などがご利用いただけます。詳細な一覧は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

Ａ．ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。商品到着後10日以内にお問い合わせまでご連絡ください。速やかに交換・返品の手続きを行わせていただきます。

Ａ．以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

• 対応条件：未開封に限ります。※受注生産品等、一部商品は対応不可（対象商品は商品ページに記載）
• 対応可能期間：商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
• 返金額：商品代金の100%（全額）から往路送料を差し引いた金額（商品サイズにより異なります）
• 返品送料：お客様負担
  
  

Ａ．システム上、交換は承っておりません。返品と再注文にて承ります。お手数をおかけいたしますが、交換希望の商品を改めてご注文ください。返金条件は上記「お客様都合の返品」と同じです。

Ａ．ご注文後15分以内であれば、ご自身でマイページからキャンセルリクエストをお送りいただくことで、ストア側で確認ののち、ご連絡させていただきます。

【ご注文から30分以内の場合】
「注文確認メール」から、キャンセル希望を記載いただきご返信ください。
※複数ご注文のうち一部商品をキャンセルされる場合も同様です。
※複数ご注文のうち一部をキャンセルし、ご注文の合計金額が12,000円（税込）未満となった場合は、別途送料が発生いたします。

【ご注文から30分を超える場合】
キャンセルはお受けできません。
お手数ですが、商品をお受け取り後に返品手続きをお願いします。
※その場合はお客様都合の返品となり、返品時には返品手数料が発生します。
※一部返品ができない商品がございます。
※コンビニ決済の場合、期日内（14日以内）にご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。
詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。